Intervenții & Mentenanță

Programare online la atelierul auto

Trimite solicitarea direct în registrul de lucru al atelierului. Un recepționer tehnic analizează disponibilitatea rampei și te contactează telefonic în maximum 30 de minute pentru confirmarea orei exacte.

✓ Constatare pe elevator ✓ Piese cu garanție ✓ Deviz transparent

Răspuns rapid

Luni – Vineri între 08:00 și 18:00

Pentru urgențe majore de deplasare sau pană de drum, recomandăm să ne apelezi direct la atelier: 07xx xxx xxx.

Completează datele programării

Te rugăm să indici datele reale din talon pentru a pregăti piesele compatibile înainte de sosire.

Date de contact client

Pentru a te anunța când vehiculul este gata de ridicare

Nume și prenume *

Număr de telefon *

Identificare vehicul

Necesar pentru verificarea compatibilității componentelor

Număr înmatriculare * Format standard (județ - număr - litere)

Marcă și model * Precizează și motorizarea dacă o știi

Data dorită & intervenție

Alege ziua orientativă și descrie problema sesizată

Data și ora dorită pentru intrare * Program atelier: Luni–Vineri 08:00–18:00, Sâmbătă 08:30–14:00

Motivul solicitării / Simptome * Descrie cât mai fidel sunetele, martorii din bord sau comportamentul mașinii.

🔒 Datele transmise sunt folosite strict pentru deschiderea fișei de atelier și comunicarea cu privire la vehiculul tău.

Cum decurge programarea?

1. Înregistrare automată
Cererea ta creează instant o fișă de client și o programare 'cerută' în sistemul nostru intern.
2. Confirmare telefonică
Te sunăm pentru a stabili ora fixă pe elevator și a discuta piesele necesare.
3. Constatare & deviz
Ridicăm mașina, facem verificarea și îți prezentăm costul complet al pieselor și manoperei înainte de montaj.
4. Predare cu garanție
Pleci cu factura, fișa de deviz și garanție oficială pe lucrările executate.

Ce este bine să ai la tine:

Certificatul de înmatriculare (talonul) pentru citirea corectă a seriei de șasiu (VIN).
Cartea de service sau istoricul ultimei revizii de filtre și ulei.
Cheia antifurt pentru jante, în cazul în care dorești intervenții la frâne sau anvelope.

Transparență totală

La noi nu există costuri ascunse. Poți consulta oricând componentele aflate pe stoc în pagina dedicată de Catalog Piese de Schimb sau modul de tarifare al orelor în secțiunea Fișe de Atelier.

Claritate & Încredere

Întrebări frecvente despre programări

În cât timp mă contactați după trimiterea formularului?

În timpul orelor de lucru (L-V 08:00-18:00), confirmarea se face de regulă în 15-30 de minute. Dacă trimiți cererea seara sau în weekend, primul apel îl vei primi în prima oră a următoarei zile lucrătoare.

Pot veni la service cu piesele cumpărate de mine?

Acceptăm și piese aduse de client, însă garanția de conformitate pe piesă aparține magazinului furnizor. Când piesele sunt comandate prin atelierul nostru, asigurăm garanția integrală piesă + montaj.

Ce se întâmplă dacă am nevoie de o constatare înainte de a comanda piese?

Notează în câmpul de descriere 'Constatare zgomot' sau 'Verificare generală'. Mașina este urcată pe elevator, verificăm jocurile și componentele de uzură, iar apoi stabilim împreună lista de piese necesare.

Pot modifica sau anula programarea după trimitere?

Da, e suficient să ne apelezi la numărul atelierului sau să răspunzi apelului nostru de confirmare. Vom reprograma intervenția la orice oră disponibilă care îți convine.