Politica de confidențialitate

Prezenta politică descrie modul în care prelucrăm datele cu caracter personal colectate prin intermediul acestui website, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

# 1. Ce date colectăm
Prin intermediul formularelor disponibile pe site (solicitări de rezervare, verificare disponibilitate sau contact direct), putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
• Date privind sejurul: perioada solicitată, numărul de oaspeți, preferințe sau cerințe specifice transmise benevol;
• Date tehnice de navigare: adresă IP, date de jurnal (log-uri), colectate automat în scopul asigurării securității sistemelor noastre.

# 2. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrarea datelor dumneavoastră se realizează în următoarele scopuri legitime:

• Preluarea și procesarea solicitărilor de cazare: încheierea și executarea contractului de servicii hoteliere (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR);
• Comunicarea cu oaspeții: răspunsuri la întrebări, clarificări privind rezervările și transmiterea detaliilor de sosire (Art. 6 alin. 1 lit. b și f din GDPR);
• Îndeplinirea obligațiilor legale: obligații fiscale, contabile și de evidență administrativă prevăzute de legislația aplicabilă (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR);
• Securitatea platformei: protejarea infrastructurii digitale și prevenirea fraudelor (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).

# 3. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor declarate:

• Datele aferente solicitărilor și rezervărilor se păstrează pe durata sejurului și ulterior conform termenelor legale de arhivare financiar-contabilă [de completat: termen de retenție conform procedurilor interne];
• Corespondența generală de contact se păstrează pe o perioadă de [de completat: ex. 12 luni] de la soluționarea solicitării.

# 4. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră nu sunt înstrăinate și nu sunt transmise către terți în scopuri publicitare. Datele pot fi comunicate strict furnizorilor noștri de servicii tehnice (găzduire web, mentenanță) sau autorităților publice competente, exclusiv în baza unei obligații legale exprese.

# 5. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR:

• Dreptul de acces: posibilitatea de a obține confirmarea prelucrării și o copie a datelor;
• Dreptul la rectificare: corectarea fără întârzieri nejustificate a datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): eliminarea datelor în condițiile permise de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: limitarea procesării în cazurile prevăzute de Art. 18 din GDPR;
• Dreptul la portabilitatea datelor: primirea datelor într-un format structurat și lizibil automat;
• Dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune prelucrărilor bazate pe interes legitim;
• Dreptul de a depune o plângere: vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la adresa www.dataprotection.ro.